Triage is een steeds belangrijker onderdeel van het werk van de doktersassistent. Het vraagt niet alleen om medische kennis, maar ook om goede communicatievaardigheden, klinisch redeneren en het kunnen inschatten van urgentie.
Triage gaat verder dan het uitvragen van de hulpvraag van een patiënt. Het is een dynamisch proces waarbij je de urgentie bepaalt én het juiste vervolgtraject inzet. Daarmee draagt triage bij aan veilige, doelmatige en toegankelijke huisartsenzorg. Ook binnen de dagpraktijk helpt triage bij efficiënt agendabeheer en een betere inzet van beschikbare zorgcapaciteit.
Wat komt er aan bod tijdens de triagetraining?
Tijdens deze praktijkgerichte triagetraining werk je aan:
- Het effectief gebruiken van de TriageWijzer;
- Het toepassen van de NHG TriageWijzer als structuur voor telefoongesprekken;
- Het verbeteren van communicatievaardigheden;
- Het herkennen en voorkomen van veelvoorkomende valkuilen;
- Het denken in toestandsbeelden in plaats van diagnoses;
- Het vergroten van zelfvertrouwen en deskundigheid bij telefonische triage.
Triagetraining op de werkvloer
De triagetraining on the job vindt plaats in jouw eigen huisartsenpraktijk. Een ervaren triagist komt naar de praktijk en begeleidt de doktersassistent een dagdeel tijdens de dagelijkse werkzaamheden.
Vooraf brengen we per deelnemer de leerdoelen en ontwikkelpunten in kaart. Hierdoor krijgt de training een persoonlijk karakter en sluit deze direct aan op de praktijk.
In plaats van te oefenen met fictieve casussen luistert de trainer live mee met echte telefoongesprekken. De feedback is direct toepasbaar en sluit aan bij situaties die zich op dat moment voordoen. Deze praktische aanpak zorgt voor een veilige, informele leeromgeving en levert snel resultaat op.
Persoonlijke feedback en borging
Na afloop van de training volgt een uitgebreid feedbackgesprek. Indien gewenst kan hierbij ook de praktijkmanager aansluiten. Samen bespreken we sterke punten, ontwikkelkansen en eventuele vervolgstappen.
Praktische informatie
- Voor de training is een headset voor twee personen nodig, zodat de trainer de gesprekken goed kan meeluisteren.
Meer weten?
Voor vragen en offerte, neem dan contact op met Bianca Weel voor meer informatie, of vul het contactformulier in.