Algemene voorwaarden scholing

Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden.

Door je in te schrijven voor een van onze scholingen, opleidingen of e-learnings ga je een overeenkomst met ons aan. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden.

Inschrijving

Scholing

Je schrijft je in via onze website en ontvangt een bevestiging van je aanmelding op het opgegeven e-mailadres. Nadat wij je aanmelding verwerkt hebben, ontvang je een bevestiging van inschrijving.

Voor een online scholing ontvang je uiterlijk een week voor de scholingsdatum een link voor deelname.

Wachtlijst

Wanneer een scholing volgeboekt is, kun je je inschrijven voor de wachtlijst. Als er afmeldingen zijn, worden op volgorde van binnenkomst de geïnteresseerden op de wachtlijst benaderd. Als er veel geïnteresseerden op de wachtlijst staan, wordt een extra scholingsdatum ingepland.

E-learning

Onze e-learnings worden beheerd in https://dokh.anewspring.com/ en zijn aan te schaffen via onze website. Je betaalt de e-learning met IDeal en kunt vervolgens direct starten.

Na aanschaf heb je een jaar toegang. Mocht je de e-learning binnen deze tijd door wat voor reden dan ook niet hebben kunnen afronden, dan kan DOKh niet aansprakelijk worden gehouden.

Wil je accreditatiepunten ontvangen? Vul dan bij het aanmaken van je account het betreffende register en registratienummer in.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleren kan alleen schriftelijk per e-mail naar secretariaat@dokh.nl of rechtstreeks naar de contactpersoon van de scholing. Je ontvangt van ons een bevestiging van de annulering.

Bedenktermijn

Nadat je je hebt ingeschreven, geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen die tijd kun je kosteloos annuleren.

Deze bedenktijd vervalt als het eerste lesmoment binnen 14 dagen plaatsvindt. Bij de aanschaf van een e-learning, memotrainer of kennisapp die direct gestart wordt, ziet de inschrijver af van het recht op de wettelijke bedenktijd.

Annuleringstermijn

Reguliere scholingen kunnen tot 2 weken voor de scholingsdatum zonder opgave van reden kosteloos geannuleerd worden.

Voor meerdaagse scholingen, opleidingen en congressen hanteren wij een afwijkende annuleringstermijn. Deze wordt dan uitdrukkelijk vermeld op de scholingspagina. Wil je ná de eerste cursusdatum annuleren, of ben je verhinderd op één of meerdere cursusdata, dan zal er geen restitutie van cursusgeld plaatsvinden.

Bij annuleren korter dan 2 weken voor de scholingsdatum en bij ‘no-show’ betaal je het volledige cursusbedrag.

Bij een ‘no-show’ van een gratis scholing, worden € 25,- euro administratiekosten in rekening gebracht.

Om annuleringskosten te voorkomen, mag je een collega in jouw plaats laten deelnemen. Voorwaarde is dat dit vooraf met DOKh besproken is. Neem contact op via secretariaat@dokh.nl of met de contactpersoon van de scholing.

Reis-/annuleringsverzekering

Voor (meerdaagse) scholingsreizen adviseren wij je om een annulerings- en reisverzekering af te sluiten.

Verzetten/annuleren van een scholing door DOKh

Door onvoorziene omstandigheden, bijvoorbeeld ziekte van een docent of het, buiten de schuld van DOKh om, niet beschikbaar zijn van een locatie, zal DOKh alles in het werk stellen om een vervangende docent of locatie te vinden. Lukt dit niet, dan is DOKh genoodzaakt de scholing te verzetten of te annuleren in verband met een ontstane overmachtssituatie. Een deelnemer kan hieraan geen rechten ontlenen. DOKh is niet verantwoordelijk voor vervolgschade die ontstaat doordat een docent of locatie niet beschikbaar is op de dag van de scholing of opleiding. In het geval van annulering of als je niet kunt deelnemen op de nieuw geplande scholingsdatum, zullen wij het betaalde cursusbedrag uiterlijk binnen 10 dagen terugstorten.

Onvoldoende inschrijvingen

Bij onvoldoende inschrijvingen wordt een scholing verzet of geannuleerd. We zullen dit uiterlijk twee weken voor de scholingsdatum communiceren aan de deelnemers die hebben ingeschreven. DOKh is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortkomend uit het annuleren van een scholing of opleiding.

Voorwaarden post-MBO opleidingen

Annuleringsvoorwaarden

De annuleringsvoorwaarden voor onze post-MBO opleidingen zijn als volgt:

• Na aanmelding via de website geldt een bedenktermijn van 14 dagen, binnen deze tijd kun je kosteloos annuleren.
• Annulering meer dan 3 maanden voor de scholingsdatum: administratiekosten € 25,- euro.
• Annulering 3 maanden tot en met 6 weken voor de scholingsdatum: 25% van het volledige scholingsbedrag.
• Annulering korter dan 6 weken voor de scholingsdatum: het volledige scholingsbedrag.

Afwezigheid op een van de lesdagen

Ben je onverhoopt verhinderd op een van de lesdagen? Laat het dan zo snel mogelijk weten, wij denken met je mee over een vervangende lesdag op een andere locatie. N.B. De eerste lesdag moet verplicht gevolgd worden met je eigen groep/locatie.

Bij annulering korter dan 1 week voor de lesdag zijn wij genoodzaakt om € 50,- euro administratie- en cateringkosten in rekening te brengen.

Hercertificeringen

Als je een post-mbo opleiding volgt, gelden de volgende voorwaarden betreffende hercertificering:

Stichting DOKh heeft scholingen voor hercertificering ontwikkeld die specifiek zijn afgestemd op de eisen van de betreffende gecertificeerde post-mbo opleiding. Deze hercertificering is zorgvuldig opgezet om aan alle formele eisen te voldoen die verbonden zijn aan het behouden van het diploma. Hierbij houden we rekening met de competenties en vakinhoudelijke verdieping die voor deze specifieke doelgroep vereist zijn. Hoewel er mogelijk andere geaccrediteerde nascholingen beschikbaar zijn die bijvoorbeeld nieuwe richtlijnen behandelen, zijn deze vaak niet afgestemd op de specifieke eisen voor hercertificering van onze post-mbo opleiding. Het volgen van een andere scholing kan daarom helaas niet leiden tot punten voor hercertificering.

Overige voorwaarden

Technische problemen bij een online scholing

Wij geven online scholing via het platform Zoom. De scholing wordt live gegeven en is interactief. Wij vragen je daarom ook de camera aan te zetten. Alleen dan kunnen wij de scholing voor je accrediteren. De scholing zal niet beschikbaar zijn via een terugkijk-link.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een adequate internetverbinding en computerfaciliteiten om deel te kunnen nemen aan onze online scholingen. Wanneer je door een storing of andere technische reden aan jouw kant niet kunt deelnemen aan de scholing, vindt er geen restitutie van het cursusgeld plaats.

Zijn er technische problemen bij DOKh of bij de docent waardoor een online scholing niet plaats kan vinden, dan zal DOKh de scholing in overleg met de deelnemers opnieuw inplannen.

Scholing op maat / op locatie

Voor In Company scholingen gelden aanvullende voorwaarden. Deze worden standaard meegestuurd met de opgevraagde offerte. Heb je hierover een vraag of heb je interesse in een scholing op maat? Neem dan contact op via secretariaat@dokh.nl.

Copyright

Alle door DOKh verstrekte (scholings-)materialen, zowel op papier als digitaal, zijn eigendom van DOKh en mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming worden gedeeld, gekopieerd of voor andere doeleinden gebruikt worden. Wil je hier gebruik van maken, neem dan contact met ons op via secretariaat@dokh.nl.

Privacy

DOKh hecht grote waarde aan een veilige leeromgeving. Alle informatie die wij ontvangen, zal vertrouwelijk worden behandeld. Dat geldt voor je persoons- en financiële gegevens, maar ook voor (persoonlijke) informatie die je deelt tijdens een scholing. In ons Privacybeleid lees je hier meer over.