Calamiteit

Een calamiteit in de zorg is een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van zorg die leidt tot ernstige schade of het overlijden van een cliënt. Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moeten zorgaanbieders dergelijke incidenten melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) om via onderzoek verbeterpunten te identificeren en de zorgkwaliteit te verhogen.

Soms is niet helemaal duidelijk of er sprake is van een calamiteit of dat er sprake is van een complicatie. Lees hier verder over wat het verschil is tussen een complicatie en een calamiteit.

Bent u er zeker van dat u te maken heeft met een calamiteit dan doet u hiervan melding bij de inspectie via hun website. Ook bij twijfel adviseert de Inspectie te melden.

Het calamiteitenonderzoek wordt idealiter uitgevoerd door een onafhankelijke commissie met deskundigen uit de betrokken disciplines, die analysemethoden zoals PRISMA of BFA toepast. De focus ligt op het analyseren van de calamiteit en het formuleren van concrete verbetermaatregelen, niet op het aanwijzen van schuldigen.

Stichting DOKh heeft een onafhankelijke calamiteitencommissie die voldoet aan de eisen van de IGJ. Deze commissie voert onderzoeken uit voor diverse zorgpraktijken en zorginstellingen.

U kunt op verschillende manieren van deze dienst gebruikmaken:

• Als u aangesloten bent bij de klachten- en geschilleninstantie van DOKh, dan kunt u per kalenderjaar één calamiteitenonderzoek kosteloos laten verrichten door DOKh.

• Bent u niet aangesloten bij de klachten- en geschilleninstantie van DOKh, dan kunt u zich voor €95,- per jaar aansluiten bij de calamiteitencommissie. Dit geldt alleen voor kleinschalige praktijken (0-10 medewerkers in dienst). Voor dit bedrag kunt u zonder verdere kosten per kalenderjaar één calamiteitenonderzoek door DOKh laten verrichten.

• Ook zonder aansluiting kunt u gebruikmaken van de dienstverlening van de calamiteitencommissie van DOKh. Neemt u in dat geval contact op. Wij brengen dan een passende offerte uit.