Wat zegt de wet?
Volgens artikel 1, vierde lid, Wkkgz zijn bepaalde handelingen uitgesloten van de klachten- en geschillenregeling van hoofdstuk 3 van de Wkkgz. Het gaat om handelingen die worden verricht in opdracht van een ander dan de cliënt, bijvoorbeeld een werkgever, en die verband houden met:
- Vaststelling van aanspraken of verplichtingen;
- Toelating tot een verzekering of voorziening;
- Beoordeling van geschiktheid voor een opleiding, arbeidsverhouding of werkzaamheden.
Wat betekent dit voor bedrijfsartsen?
- Niet onder Wkkgz: Verzuimbegeleiding en re-integratie, uitgevoerd in opdracht van de werkgever, vallen onder deze uitzondering. DOKh biedt wél ondersteuning van de onafhankelijk klachtenfunctionaris bij klachten die in deze categorie vallen, maar een werknemer kan geen geschil indienen.
- Wel onder Wkkgz: Medische zorg die de bedrijfsarts rechtstreeks aan de werknemer verleent op diens verzoek, bijvoorbeeld een consult buiten de context van verzuimbegeleiding, valt wél onder de Wkkgz. Ontstaat er een geschil, dan kan de geschilleninstantie dit oppakken.
Casus in het kort
Bij een recente beoordeling door de geschilleninstantie, diende een werknemer meerdere klachten in tegen twee bedrijfsartsen over hun handelen tijdens verzuimbegeleiding en re-integratie. De geschilleninstantie DOKh verklaarde de klachten niet-ontvankelijk, omdat deze werkzaamheden in opdracht van de werkgever vallen en daarmee buiten de reikwijdte van hoofdstuk 3 Wkkgz.
Praktische tip
- Bent u bedrijfsarts of arbodienst, dan kunt u zich aansluiten bij DOKh. Kijk hier voor onze pakketten.
- Voor klachten over verzuimbegeleiding kan de werknemer (als u het betreffende pakket heeft) zich wenden tot onze klachtenfunctionaris. U kunt natuurlijk ook een interne klachtenregeling instellen.
Lees hier het interview met Patricia Nep, onze klachtenfunctionaris.
Lees hier het interview met de leden van de geschilleninstantie.