Triage voor gevorderden

Verdiep je triagevaardigheden in de huisartsenpraktijk

Werk je als doktersassistent en voer je dagelijks telefonische triage uit? Dan weet je dat niet iedere hulpvraag eenvoudig te beoordelen is. Bij complexe klachten, kwetsbare patiënten of meerdere risicofactoren tegelijk is het belangrijk om snel de juiste inschatting te maken.

Tijdens deze geaccrediteerde, praktische nascholing complexe triage voor doktersassistenten verdiep je jouw kennis van de ABCDE methodiek, de NHG TriageWijzer en gespreksvaardigheden die nodig zijn om complexe triagegesprekken veilig en professioneel te voeren. Je oefent met uitdagende praktijkcasussen, leert urgentieverhogende situaties beter herkennen en krijgt handvatten voor het geven van passend zelfzorgadvies en vangnetadvies.

Leerdoelen

Na afloop van deze nascholing:

• heb je inzicht in de opbouw en verschillende fasen van een effectief triagegesprek;
• pas je open en gesloten vragen en samenvattingstechnieken bewust toe tijdens triagegesprekken;
• werk je volgens de ABCDE methodiek bij het beoordelen van klachten;
• herken je urgentieverhogende situaties en risicogroepen sneller;
• begrijp je de betekenis en het belang van goed vangnetadvies;
• kun je passend zelfzorgadvies geven aan patiënten;
• ben je beter voorbereid op complexe telefonische triagesituaties;
• kun je complexere ingangsklachten systematisch beoordelen;
• oefen je met combinaties van klachten, risicofactoren en bijzondere patiëntsituaties;
• ben je op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen en wijzigingen in de NHG TriageWijzer.

Programma

Stap 1: Herhaling van triagevaardigheden en de ABCDE-methode

Tijdens het eerste deel van de scholing frissen we de basis van het triagegesprek op. Hierbij besteden we aandacht aan:

• de structuur van het triagegesprek;
• consultvaardigheden;
• open en gesloten vraagstelling;
• samenvatten;
• toepassing van de ABCDE methodiek;

Stap 2: Adviezen voor zelfzorg en veiligheidsadvies

In dit onderdeel leer je wanneer en hoe je zelfzorgadvies en vangnetadvies kunt geven. Aan de hand van praktijkgerichte casuïstiek oefen je met:

• veilig advies geven;
• herkennen van risico’s;
• gesprekken met patiënten en meldkamer situaties;
• het toepassen van passende vervolgacties.

Stap 3: Trainen met ingewikkelde triagesituaties

Het beheersen van complexe triage vereist meer dan alleen theoretische kennis – het vraagt om regelmatige oefening met realistische casussen. Door jezelf bloot te stellen aan uitdagende scenario’s, ontwikkel je het vermogen om snel en nauwkeurig te handelen, zelfs wanneer de situatie onduidelijk of veelzijdig is. Daarom staat het derde deel volledig in het teken van oefenen. Je werkt met realistische praktijkvoorbeelden, waaronder:

• buikpijn;
• thoracale klachten;
• algemene malaise;
• kwetsbare ouderen;
• heteroanamnese;
• patiënten met meerdere risicofactoren.

Er wordt gewerkt met plenaire bespreking en casuïstiek om de geleerde kennis direct toe te passen.

Voor wie is deze scholing bedoeld?

Deze nascholing is bedoeld voor doktersassistenten die:

• een basistraining triage hebben gevolgd;
• werkzaam zijn in de huisartsenpraktijk;
• dagelijks triagegesprekken voeren;
• hun kennis en vaardigheden rondom complexe triage willen verdiepen.

Oefenen met DialogueTrainer

Wil je na de scholingsbijeenkomst verder oefenen? Dan kun je gebruikmaken van DialogueTrainer.

In deze digitale leeromgeving voer je realistische triagegesprekken met virtuele patiënten. Je ontvangt direct feedback op jouw keuzes en gespreksvoering, waardoor je zelfstandig kunt blijven werken aan jouw triagevaardigheden.

Het gebruik van DialogueTrainer is optioneel en kan tegen meerprijs aan de scholing worden toegevoegd.

Accreditatie

Deze scholing is geaccrediteerd voor 3 punten bij KABIZ.

Trainers

Afhankelijk van het aantal deelnemers worden één of twee ervaren trainers ingezet.

Veelgestelde vragen

Voor vragen en offerte voor een ander deelnemersaantal neem dan contact op met Bianca Weel voor meer informatie, of vul het contactformulier in.